Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi
Diritto di recesso – 14 giorni (Unione Europea) Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo ovidiu@esteodesign.it. Non verranno accettati resi inviati senza previa comunicazione.
Condizioni per il reso L'articolo deve essere:
- nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- non montato e non utilizzato
- completo di tutti i componenti e dell'imballaggio originale
- accompagnato da ricevuta o prova d'acquisto
Spese di spedizione per il reso Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui l'articolo ricevuto sia difettoso o errato. In tal caso, provvederemo noi all'etichetta di reso.
Articoli esclusi dal reso Non sono accettati resi per:
- articoli montati o utilizzati
- prodotti personalizzati o su misura
- articoli acquistati in promozione o con buoni regalo
Rimborsi Ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l'esito entro 2 giorni lavorativi. In caso di approvazione, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dall'emittente della carta.
Danni e articoli errati Ispeziona il pacco alla consegna. In caso di danni, difetti o articoli errati, contattaci immediatamente a ovidiu@esteodesign.it con foto del problema.
Indirizzo per i resi Esteo Design Di Caliman Ovidiu Iulian Viale Artigianato 6, 15067 Novi Ligure (AL), Italia